Відгуки про компанію Інтернет-магазин Господиня

В описі і зображенні товару вказувалось, що це набір з 2х штук, проте по факту виявляється, що продається 1 штука. При уточненні і зверненні, представниця продавця озвучила, що вже не я перша скаржилась, але це таки 1 штука. Попри надання скрінів з зображенням і описом щодо 2 штук в наборі по своєму замовленню, що було оплачено, отримала негативну відповідь. Паралельно при переписуванні з постачальником, вони зробили заміну зображення на сайті.
Покупець вводить в оману споживачів!

• Коментар продавця22.12.2023

  в оману покупців ніхто не в вводить Вам були надані пояснення що в опису на україномовній версії була помилка по технічних причинах, і надана знижка на покупку замовлення. Не потрібно ображати наш персонал що ми шахраї. При уточненні замовлення в телефонній розмові ми вказали що ціна за 1шт . то де ми вводимо в оману. Дивлячись на Ваш рейтинг на промі ми так бачимо що ми не перші хто Вам не догодив.

• Покупець22.12.2023

  1) на сайті вказано було чітко, що це набір, на зображені намальвано і написано що це 2 штуки, а про те, що це ціна за 1 штуку я дізналась тільки після створення і оплати замовлення в усній формі. Це якраз і називається введенням в оману споживача.
  2) пояснення в телефонному режимі мені надали інші, ніж Ви вказуєте в даному коментарі, а саме: мені сказали, що подібні скарги від інших вона вже отримувала, що вона не відповідає за сайт, а відповідає менеджер і менеджер раніше мав внести зміни на сайті, але видно зміни зробив тільки в назві товару, а не всюди де було потрібно, також попросила надати скріни, які це підтверджують - я так і зробила, як і в попередньому пості. Також була відповідь, що раніше під цим артикулом розміщалась позиція набору з 2х штук, а потім під ним стали продавати 1 штуку, але виправлень в інформацію щодо цього внесено не було.
  3) Так, мені в подальшому запропонували знижку в 34 грн. з новою ціною в 495 грн., що становить 6.4% від вказаної вартості у Вас і ця ціна значно вища за ціну в інших продавців (я вже замовила ці тарілки в іншого продавця по 359 грн., який значно приємніший і клієнтоорієтованіший ніж Ви з огляду на Ваш коментар вище).
  4) Я ніде не ображала Ваш персонал! І не називала нікого з Вас шахраями! Я лише констатувала факт Вашого введення в оману споживача (див. п.1), вказавши на Ваші недоопрацювання! Покажіть доказ моїх образ. Ось Ви якраз мене ображаєте не знаючи ні ситуацій ні нічого своїм останнім реченням повідомлення.

• Коментар продавця20.12.2023

  Замовлення було зроблене в суботу (16.12.23. в11:45), так як субота короткий робочий день і склад працює до 14 години ,того на жаль ми не встигли відправити, а неділя вихідний день . Замовлення було відправлено в понеділок 20.12.23.

Дякуємо за влучні поради щодо нашого замовлення!!! Дуже професійні працівники цього магазину!